1、要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费 。
2、接通电话后要沉着冷静 ， 向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围 。同时还要注意听清对方提出的问题 ， 以便正确回答 。
3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系 。
4、打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场 。
5、迅速组织人员疏通消防通道 ， 清除障碍物 ， 使消防车到达火灾现场后，能立即进入最佳位置进行灭火救援 。
6、火灾现场如有新的变化，应及时向消防队报告 ， 使其及时改变灭火策略，取得最佳效果 。
【火灾报警要点有哪些要点?】7、在没有电话或没有消防队的地方 ， 如在农村和偏远地区，采用敲锣、吹口哨、叫喊等方式报警，动员邻居把火扑灭 。

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