1、买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准 。
【阿里巴巴不发货怎么投诉】2、如有违规 ， 投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过三十元，最低不少于五元 ， 特定类目商品最低不少于一元 ， 除特殊情形外
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