1、如果没换纸质车票，可以在开车前2小时及以上在12306软件上进行退票 。
2、如果时间不足2小时，或者已经换了纸质车票 ， 只可以在开车前到火车站办理退票 。
【火车票退票需提前多长时间】3、退票费为票面价格的百分之5 ， 退票费最低为2元 。
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