步骤
1、手机关机后同时按住音量上键以及电源键3到4秒到手机出现vivo手机标志；
2、放开按键进入recovery模式；
3、选择wipe data,等待页面跳转后选择wipe cache patition；
【步步高y27格机步骤】4、选择reboot system now后立即重启手机即可 。

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