职场交流艺术：和员工沟通，和领导反馈，怎样才能两头不得罪？

文/孙礼耕

职场上因为工作和他人发生的交流、讨论行为，叫做沟通。

职场上因为工作中对某件事进行汇报、评价、建议和批评行为，叫做反馈。

如果能高效地沟通和反馈，就更容易在职场上实现自己意图。如果沟通地一塌糊涂，反馈不得要领，就会树立敌人，被自己的领导所厌弃。

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要想做好沟通，我们首先要理解什么是有效沟通，职场上的沟通、反馈要注意这两点：

一、清晰精准，清晰精准，就是沟通没有歧义，不造成误会，没有一句废话，没有一个干扰项的沟通。

二、考虑大局，不带有情绪，谨慎地批评指责，考虑旁观者的感受，这样的沟通就变得特别重要。

你可能犯过很多错误的职场沟通，最严重的是这两类错误：一、不尊重，二、想夺权。