1、小伙伴防止第三方程序恶意安装软件，在非软件商店下载软件时，会提示你输入账号密码；如果没有登陆账号，会提示你先登陆 。恢复出厂设置也解决不了的哈 。可以尝试通过以下方法方法找回你的账号 。尝试使用手机号或邮箱地址账号需要使用手机号码进行申请，申请后可以绑定邮箱等信息 。你可以尝试使用手机号码、邮箱等信息进行登陆 。通过申诉找回如果你的帐号未绑定信息 ， 或者绑定信息无法验证 ， 可以通过帐号申诉找回帐号 。
【账号申诉是要订单号还是商家订单号】2、进入登陆界面选择“登陆遇到问题”--“帐号申诉”；
3、“进入申诉”，根据提示填写申诉资料后完成提交 。（申诉结果将在三个工作日内发送到联系手机上）；
4、申诉成功后可以重新绑定手机号码和密码，使用重新绑定的手机登录即可 。

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