1、遥控器有设置键的，按遥控器上的设置键 ， 选择通用设置，然后恢复出厂设置即可 。
2、遥控器上没设置键 ， 长按电视上的【开机键】或【待机键】或【确定键】，进入recovery界面，之后选择【清除所有数据】 。之后重启电视可能还会进入recovery界面，到时候选择【reboot】那项即可 。由于双清会清除掉电视的已安装应用 ， 这个方法要慎重使用 。
【创维电视开机后蓝屏显示不了主页】3、像这样的情况首先要解决系统问题 ， 如果还解决不了，可以拔打创维售后服务电话 。

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